Čo je nové v SAP Sales Cloud 1908?

Čo nové Vám priniesol najnovší release 1908 SAP Sales Cloud? Pozrite si stručný a jasný prehľad aj s popisom, čo to môže znamenať pre Vašu spoločnosť.

Počas tohto leta spoločnosť SAP spúšťa upgrade Sales Cloudu a Service Cloudu na najnovšiu verziu s označením 1908. Testovací tenanti pre všetkých zákazníkov budú upgradnutý počas posledného júlového víkendu, nasledovaní produkčnými tenantami 10. – 11. augusta 2019. V tomto článku si prejdeme najvýznamnejšie zmeny SAP Sales Cloudu, ktoré uľahčia a urýchlia prácu koncovým užívateľom.

Vytvorenie kontaktnej osoby z objektu

Pre všetky Sales objekty budete môcť vytvoriť a priradiť hlavnú kontaktnú osobu k objektu po kliknutí na nápovedu pre hodnotu.

Funkcie „Search&Add“ a „Copy&Paste“ pre produkty

Ďalšou z noviniek pre všetky Sales objekty sú funkcie Search&Add a Copy&Paste pre produkty. Search&Add Vám umožní rýchlo a zistiť, či je produkt už priradený k objektu, čo je výhodné keď máte v zozname veľké množstvo produktov. Ak produkt v zozname neexistuje, automaticky sa s ním vytvorí nový riadok v objekte.

Prostredníctvom Copy&Paste zas môžete jednoducho prekopírovať položky z tabuľky v MS Excel do tabuľky produktov v objekte len pár klikmi.

Nová mobilná appka

Jednou z najväčších inovácií v tomto vydaní je vývoj novej mobilnej aplikácie, ktorá bude zameraná na zjednodušenie sales procesov. Táto appka nenahradí súčasnú responzívnu hybridnú aplikáciu, ale budú vyvíjané paralelne. Iniciálna verzia vyjde pre iOS a neskôr bude nasledovať aj Android.

Počiatočné vlastnosti:

• Core CRM – podpora základných Sales objektov (Leady, príležitosti, kontakty, tasky a pod.)
• Správy – konverzácie zamerané na konkrétne objetky
• CoPilot (BETA) – A.I. sales asistent (čo prinesie?)
• Push notofikácie

Medzi ďalšie významnejšie vylepšenia v release 1908 môžeme zaradiť:

• Nastavenie vlastného statusu príležitosti na základe statusu ponuky prostredníctvom workflow pravidiel
• Pridanie grafického podpisu zamestnanca do ponuky
• Jazyková závislosť zmluvných formulárov
• Kopírovanie objednávok v offline móde
• Offline podpora drag and drop v kalendári

Ak Vás SAP Sales Cloud 1908 zaujal a radi by ste sa o ňom dozvedeli viac, spoločnosť Anodius poskytuje prvotriedne certifikované služby a konzultácie vo všetkých oblastiach SAP Customer Experience.

Dominik Filip, SAP Consultant