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Salesforce Service Cloud (DE)

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AI Features in Salesforce Service Cloud: Revolutionizing Customer Service

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Steigern Sie die Kundenbindung durch KI-gestützte Workflows und Automatisierung. Bieten Sie an jedem Berührungspunkt einen vernetzten personalisierten Service. Bringen Sie den Service mit der weltweit führenden Kundenservice-Software auf den Punkt.

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Produktpakete

BASIC

  • CRM Entry Workshop
  • Projektmanagement
  • Blueprint
  • Grundlegende Systemeinstellungen
  • Einrichten von sechs (6) Standardobjekten
  • Aktivitätstypeinstellungen (Anruf, Termin, Aufgabe, E-Mail)
  • Benutzererstellung
  • Berechtigungseinstellungen
  • Zwei (2) halbtägige Anwenderschulungen
  • Erstellung von Handbüchern

Was ist nicht enthalten

  • Produktlizenzen

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