FAQ

Es ist 6- bis 7-mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice teilen, ist doppelt so hoch, als dass sie über positive sprechen. Etwa 70 % der Kauferlebnisse basieren darauf, wie sich der Kunde behandelt fühlt. Etwa 2/3 der Verbraucher hörten auf, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, nachdem sie eine schlechtens Erlebnis mit dem Kundenservice hatten.

Das CRM-System ist eine Softwarelösung, die eine Steigerung der Dynamik der Teamzusammenarbeit ermöglicht und die internen Prozesse von Vertrieb, Marketing und Kundenservice effizienter gestaltet. Ein CRM-System sollte daher ein fester Bestandteil eines jeden Unternehmens sein, das sich um Kunden kümmert. Das ultimative Ziel? Steigern Sie die Kundenbindung, -bindung und den Unternehmensgewinn.

Salesforce.com ist die weltweit führende Cloud-Computing-CRM-Lösung für Unternehmen, die SaaS-Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitstellt. Kostengünstig. Niedriges Risiko. Schnelle Ergebnisse. Über 100.000 erfolgreiche Kundengeschichten rund um den Globus.

Arbeiten Sie jederzeit und überall. Regelmäßige automatische Lösungsupdates. Sechsmonatige Armortisierung der Investition. ROI 372 % innerhalb von drei Jahren. KI- und Big-Data-Funktionen sind enthalten.