Das beste CRM System zur Unterstützung Ihres Unternehmens im Jahr 2022

Customer Relationship Management, CRM Systeme können einem Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen bieten, weshalb 91 % der Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern ein CRM System verwenden.

CRMs sammeln und speichern verschiedene Arten von Kundendaten. Die richtige CRM-Plattform kann Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu unterstützen, damit Sie mehr Kunden gewinnen und wettbewerbsfähig bleiben. Daten in CRMs unterstützen auch Ihre Marketingkampagne und mehr.

Wenn Sie jedoch neu im Bereich der CRM-Systeme sind, wissen Sie vielleicht nicht, warum Sie sie nutzen sollten, und sind nicht mit den verschiedenen CRM-Typen vertraut. Es gibt viele Vorteile von CRM-Systemen, und jedes von ihnen wird Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien unterstützen. Hier sind die wichtigsten Arten von CRM-Systemen zur Unterstützung Ihres Unternehmens.

Top-CRM-Systeme zur Unterstützung Ihres Unternehmens im Jahr 2022

Warum ein CRM System verwenden?

Bevor wir uns mit den verschiedenen Arten von CRM Systemen und der Auswahl eines CRM-Softwareanbieters befassen, wollen wir zunächst erläutern, warum Ihr Unternehmen ein CRM System verwenden sollte. CRM-System überhaupt erst zu ermöglichen.

Als Unternehmen sammeln Sie wahrscheinlich Daten über Ihre Kunden. Sie lernen Ihre Kunden besser kennen, was zu einer besseren Kommunikation und besseren Kundenbeziehungen führt. Darüber hinaus können Sie Produkte entwickeln, von denen Sie wissen, dass sie ihren Anforderungen entsprechen.

Bevor es Plattformen wie CRM gab, sammelten Unternehmen Kundendaten manuell mit Tabellenkalkulationen und anderen Tools. Ein CRM automatisiert die Datenerfassung und -speicherung und erleichtert Ihrem Vertriebsteam diese Aufgabe.

Heute gibt es eine Vielzahl von CRM-Systemen, die für Unternehmen aller Größenordnungen konzipiert sind. Es gibt CRM-Systeme in allen Preislagen, auch kostenlose. Darüber hinaus gibt es mehrere CRM-Softwarefunktionen, die Ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen zugute kommen werden.

CRM System Optionen

Sind Sie bereit, ein CRM System zu kaufen, wissen aber nicht genau, was Sie suchen? Es gibt drei Haupttypen von CRM-Plattformen: Freemium, Open-Source und Cloud-basiert.

Freemium

Freemium-CRM-Systeme eignen sich am besten für Unternehmen mit einem knappen Budget. Diese CRMs bieten verschiedene Pläne an, die verschiedene Budgetpunkte abdecken.

Dieses CRM hat seinen Namen von seiner ersten Preisstufe, die kostenlos ist. Kostenlose CRMs haben in der Regel Obergrenzen für die Anzahl der Kontakte, Benutzer, Funktionen und den Speicherplatz. Wie Sie sehen, ist diese Preisstufe ideal für Solopreneure, brandneue Startups und alle, die nicht über einen großen Mitarbeiterstab und/oder eine große Datenmenge verfügen.

Die meisten Freemium-Plattformen haben fortgeschrittenere Stufen. Sie sind zwar teurer, aber die Aufrüstung Ihres Tarifs ist relativ einfach.

Open-Source

Keine Sorge, Sie können eine unbegrenzte CRM-Plattform erhalten, ohne viel Geld auszugeben. Wenn Sie dies wünschen, wählen Sie eine Open-Source-Plattform. Open-Source ist jede Software, die öffentlich zugänglich ist. Das bedeutet, dass Open-Source-CRMs anpassbar sind und von Ihrem Team leicht gemeinsam genutzt werden können.

Ein weiterer Vorteil von Open-Source-Plattformen sind die Funktionen. In den meisten Fällen sind notwendige Leistungen wie z. B. die Unterstützung ohne zusätzliche Kosten enthalten.

Cloud-basiert

Cloud-basierte CRM sind sehr praktisch, da Unternehmen über das Internet auf ihr Konto zugreifen können. Der CRM-Anbieter hostet die Software auf seinen eigenen Servern, so dass diese Option sicherer ist. Sie sind einfach zu bedienen und ebenso erschwinglich wie die anderen genannten Optionen.

Da alle cloudbasierten CRMs online verfügbar sind, können Sie die meisten mit anderen Plattformen integrieren. Ihr Team kann sich problemlos auf der Plattform anmelden, was zu einer besseren Zusammenarbeit führt.