Změny ve verzi Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) v létě 22

S nadcházejícím létem Salesforce přichází s aktualizací označenou Summer ‘22. Jako v posledním vydání dostáváme zajímavé změny pro Pardot, respektive nyní již Marketing Cloud Account Engagement (Pardot byl přejmenován v 04/2022). Tentokrát na ně můžeme nahlížet více jako na vylepšení „kvality života“, než na generální opravu v porovnání s Lightning Buildery, které byly představeny před časem.

Toto shrnutí je výsledkem založeným na článcích, které naleznete ve Zdrojích (2. a 3. odkaz).

Jaké změny se chystají?

Pardot Drip Programy nebudou dostupné po červnu 2022
Pardot Classic App zmizí v říjnu 2022
Completion Action mohou využívat podmínky
Je dostupný Slack connector
Vylepšení pro Enhanced Landing Page Experience
Drobné zlepšení pro Lightning Email Builders
Sdílení Campaigns s jinými Usery
Nový Email Bounce Report
4 extra fieldy v List Email Reportech
Změny Pardot API – Nové a aktualizované objekty pro verzi 5 a nové endpointy

Pokud byste se chtěli ponořít do větších detailů Summer ’22 Release, podívejte se na Release Notes (naleznete je ve Zdrojích – 1. odkaz). Budu pokračovat s krátkou sumarizací/vysvětlením jednotlivých změn.

Drip Programy

Staré automatizační programy Pardotu budou uloženy ke spánku v červnu 2022. Můžete (měli byste) je místo toho převést na Engagement Studio programy, které jsou v novější verzi nástroje.

Pardot Classic App

S představením Lightning App to bylo nevyhnutelné – k 17. říjnu 2022 již nebude Classic verze dostupná. Zajistěte si přechod na Pardot Lightning App.

1: Změny ve verzi Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) v létě 22

1: Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) changes in Summer ‘22 Release

Completion Actiony

Byla nám představena skvělá funkce – vybrat si, kteří Prospecti budou ovlivněni pomocí podmínek. Také můžete nastavit několik skupin podmínek a akcí. V každé skupině podmínek může být pouze jedna podmínka, ačkoliv je možné vytvořit až 6 skupin podmínek. Dokonce existuje možnost použít standardní Completion Actiony ve spojení s těmi podmíněnými. Tato funkce není k dispozici u Pardot Classic emailů.

2: Změny ve verzi Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) v létě 22

2: Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) changes in Summer ‘22 Release

Slack

Nyní můžete přidat Completion Action – Slack Notification k Vašemu preferovanému obsahu. Abyste tuto funkci zprovoznili, jsou nutné 2 kroky. Nejprvé musí Slack admin nainstalovat Marketing Cloud Account Engagement App ze Slack App Directory, zadruhé, musíte přidat Slack Connector do MCAE (Pardot) a nastavit Slack workspace a vybrané kanály. Po těchto krocích bude možnost vybrat Slack Notification z výběru Completion Actionů.

Lightning Landing Page Builder

Můžete nalézt několik pozitivních změn, převážně z pohledu UI. Ty obsahují:

Iframe podporu – HTML komponenty mohou obsahovat iframy
Vykreslování obsahu po publikování – lepší podpora obrázků, také obrázků pozadí v řádcích nebo možnosti výšky a „pasování“ (fit)
Možnost nastavovat mezery mezi sloupci v řádcích
Vstupní atributy se vztahují na checkboxy a radio buttony
Infobubliny pro Pardot Form komponentu
Přidané možnosti tagů (
Toast message při kopírování code fieldů
Do názvu Landing Page se vejde 255 znaků
Public Link a Unpublish Redirect URL jsou klikatelné
Přidané akce (delete, publish, unpublish) na home tab a related lists

Lightning Email Builders

Malou, ale příjemnou změnou pro Email buildery je možnost měnit šířku canvasu pro oboje – Email Templates i Content.

Campaign Sdílení

Jako jsme znali ze Salesforce Classicu, ruční sdílení s ostatními Usery pro Campaign bylo zpřístupněno pro Lightning, což ovlivňuje MCAE (Pardot). Owneři mohou upravit nastavení sdílení nebo otevřít hierarchii sdílení přímo ze záznamů.

Email Bounce Report

Tento nový report Vám pomůže mít všechny emailové adresy, které se vrátily, na jednom místě. Report ukazuje najednou všechno poslané (Classic, Enhanced, dokonce automatizované emaily) z minulého roku.

List Email Report

Tento update přidal 4 nové fieldy pro hlubší vhled do Adresátů vašich MCAE (Pardot) emailů. Tyto tři fieldy byly uvedeny: Total suppressed prospects; total unmailable prospects; total duplicate prospects. Čtvrtý nebyl zveřejněný.

Závěr

Tento článek je rychlou sumarizací hlavních změn, které ovlivnili MCAE (Pardot). Pokud byste toužili mít kompletní informace, podívejte se přímo na Release Notes od Salesforce. Články, na základě kterých byl tento text napsán, určitě stojí za přečtení.

Zdroje:

Vojtech Landa, CRM Consultant

Blog

12. května 2022