SAP Hybris: Machine Learning (umělá inteligence)

Nové aktualizace postupně přinášejí podporu a využití Machine Learning a propojení s oblastmi SAP Hybris. Tato řešení zvedají SAP Hybris na zcela novou úroveň.

Co znamená Machine Learning?

• Jedná se o použití Big Data a sofistikovaných algoritmů, které mohou v těchto datech najít vzory a vytvářet propojení mezi nimi, takže některé úkoly mohou být prováděny samostatně;
• ‚Stroje‘ mohou být vyškolené na to, aby viděli, četli, poslouchali, porozuměli a komunikovali;
• ‚Stroje‘ mohou pomoci zákazníkovi hodnotit a automatizovat rutinní úkoly;
• ‚Stroje‘ mohou rychle provádět a vyhodnocovat složité scénáře.

Proč teď?

• Teraz môžeme agregovať veľké objemy dát a využiť ich ako nikdy predtým (SAP Hybris, S / 4HANA, IoT atď.);
• Veľké zlepšenie v oblasti hardvéru a softvéru pre spracovanie dát (grafická procesorová jednotka [GPU] and multi-core);
• „Deep learning“ knižnice algoritmov and učiacich sa Technik.

NA CO SE MŮŽEME TĚŠIT?

Deal Intelligence (SAP Hybris verze 1708)

Řešení pomůže ke zvýšení počtu získaných zakázek a dosažení cílů, a to zaměřením se na obchody s vysokou pravděpodobností získání. Urychlí realizaci obchodu tak, že zaměří obchodní týmy na primárně obchody s vysokým skóre, které je vypočítané pomocí ML.

Account Intelligence (SAP Hybris verze 1711)

Pochopení termínu “zdraví „účtů Vašich zákazníků a použití poznatků v prodeji a v péči o zákazníky.  Zlepšení míry konverze úspěšných obchodů pomocí hodnocení vycházejícího ze stovek indicií napříč interním SAPem a externími zdroji dat.

Lead Intelligence (SAP Hybris verze 1711)

Pomocí vyhledávání v externích datových zdrojích vytvořte seznam perspektiv a výhledů na míru. Obchodní manažeři si mají možnost vytvářet profil, který bude obsahovat unikátní seznamy.

Predictive Sales Forecasting (budoucí verze)

Poskytuje přesné predikce výnosů na makro úrovni pro vedoucího prodeje, který chce pochopit trendy v prodejní prognóze, segmentované prodejními kanály a obchodními manažery.

Deal Intelligence pro akceleraci obchodu

Deal Scoring pomáhá obchodním manažerům zaměřit se na příležitosti s nejvyšší tendencí obchodu a snížit prioritu / zaměření v případech s vysokými riziky, pomocí hodnocení z ML algoritmu.

Pouze 40 % předpokládaných příležitostí je skutečně blízko uzavření. Vysoký objem příležitostí s nízkou pravděpodobností úspěchu „ucpává“ pipeline. Tyto problémy pomáhá řešit Deal Intelligence.

Klíčové benefity

• Lepší prioritizace příležitostí s vysokou pravděpodobností úspěchu;
• Lepší zpětné naplnění a plánování příležitostí s vysokým rizikem;
• Zrychlení prodeje a předpokládaných výnosů / obchodů.

Deal Intelligence v praxi

• Opportunity Score ukazuje pravděpodobnost obchodu;
• Key factors zobrazuje nejdůležitější vlastnosti, které ovlivňují skóre;
• Activity Score je zohledněno v Opportunity Score a odráží celkové výsledky v obchodním cycle;
• Activity Summary ukazuje, jak je zákazník zapojen v prodejním cycle;
• Follow-up Activity Summary ukazuje následné aktivity, které jsou plánovány;
• Day to Close zobrazuje počet dní zbývajících do uzavření;
• Time Closing Date rozesílané zobrazuje, kolikrát byl datum uzavření změněn;
• Days in qualify Opportunity zobrazuje počet dní, které v této fázi zůstávají a porovnání s průměrem u ostatních obchodů;
• Deal Amount Changed zobrazuje poslední změny v částce příležitosti;
• Deal Status Upgraded zobrazuje, jestli bych status příležitosti zvětšený nebo snížený;
• Times Deal Slipped zobrazuje, zda obchod klesl a kolikrát;
• Risk zobrazuje klíčová rizika identifikovaná pro tuto fázi prodeje.

Poradí Vám odborníci

Anodius je oficiálním certifikovaným SAP partnerem.  Náš tým odborníků vám řadu pomůže s návrhem, implementací, školením uživatelů a post-implementačními službami Vašeho SAP Hybris řešení.

Lukáš Endal, CRM Consultant

UložiťUložiť