SAP C/4HANA – co nového Vám přináší?

Zajíma Vás, jaké novinky přinesl nejnovější update v rámci C/4HANA CX Suite? V tomto článku jste na správné adrese.

Tato série článků je pro všechny, kteří již využívají, nebo teprve plánuju využít tisíce možností, které CX Suite přináší. Rozhodli jste se právě pro posílení a zdokonalení vašich obchodních procesů přes Sales Cloud, nebo vás zaujala automatizace v marketingu a užíváte si segmentační a multi-channel komunikační možnosti v Marketing Cloud-e? Případně zabezpečujete pro své zákazníky přesný a spolehlivý servis s pomocí Service Cloud?

Celý svět se mění a vše kolem nás se zrychluje. Můžeme se buď postavit bokem a sledovat, jaký vliv budou mít tyto změny na náš byznys a mít možnost až dodatečně reagovat. Druhá možnost, kterou si mnozí úspěšní pevně adaptovali do svého života, je získat správné informace v dostatečném předstihu a připravit se na přicházející změny.

V případě CX Suite od SAP přicházejí různá vylepšení a změny ve prospěch zákazníků každé 3 měsíce a ne vždy je jednoduché obsáhnout a uvědomit si, jaký vliv budou mít tyto změny na váš byznys, a na vaše procesy.

U nás v Anodius-e vám chceme vyjít vstříc a ulehčit vám od dlouhého času stráveného analýzou a vyhledáváním těch správných informací. Analýzu, dedukci a vyselektování podstatných informací uděláme za vás a při každém pravidelném release vám přineseme souhrn toho nejdůležitějšího, co se plánuje. Samozřejmostí jsou také data a dealines, dokdy se potřebujete na změny adaptovat.

SAP CX SUITE přichází ve více různých modulech, z nichž každý má své pravidelné čtvrtletní updates. Informace, co je nového vám budeme přinášet pravidelně pro ty moduly, kterých se změny týkají (například Sales, Marketing, Service, E-Commerce, nebo Customer Data Cloud). Zároveň vás budeme informovat, jak tyto změny souvisí s ne-cloud verzemi a případnými vlivy na ostatní SAP moduly (například ERP nebo jiné).

Ale dost bylo úvodních řečí, pojďme se podívat, co je nového:

SAP 1911 Release:

• Sales Cloud
• Service Cloud
• Marketing Cloud

SAP 1908 Release:

• Sales Cloud
• Service Cloud
• Platform integration

SAP 1905 Release:

• Marketing Cloud

Byli byste rádi mezi prvními, kteří takové informace dostanou do mailu a budou mít dostatečný čas se připravit? Stačí se zapsat do našeho newsletteru a máte o starost méně.

Miroslav Procházka, CX Solution manager