Salesforce na báze SaaS zhodnocuje podnikání

Akceschopnost firmy či organizace je přímo úměrná její schopnosti interakce se zákazníkem, obchodním partnerem, či kolegou, a to vždy, když je to potřeba. pro úspěšný výsledek jsou navíc důležité i přesné informace dostupné v reálném čase z jakéhokoli místa a zařízení – laptopu, tabletu či mobilu

Nároky na flexibilní podnikové aplikace proto neustále rostou. Projekty Salesforce.com, které podporují firemní mobilitu a spolupráci, jsou založeny na cloudových řešeních a aplikací SaaS modelu, tedy modelu centrálně spravovaného softwaru jako služby.

Nejrychleji rostoucí CRM systém na světě – Salesforce CRM – využívá v oblasti obchodu, marketingu a jiných zákaznicky orientovaných služeb, aktuálně více než 100.000 firem, včetně mezinárodních gigantů, což jej podle společnosti Gartner (technologický průzkum) řadí na první místo v rámci svého segmentu.

Kromě integrace již existujících aplikací zajišťuje značka i vlastní platformu Force.com pro vývoj aplikací, přičemž v současnosti tvoří tato platforma největší ekosystém podnikových aplikací na světě.

Mezi klíčové výhody nasazení Salesforce patří:

• Zvýšená orientace na business.  Vývoj projektu u zákazníka v kombinaci s integrovaným vývojovým prostředím umožňuje firmám efektivnější nasazení podnikových aplikací, a to i při požadavku dosáhnout většího efektu s méně zdroji.
• Nižší náklady na IT a komplexnost. Požadavky na vylepšení dočasných aplikací a jejich upgrady zvyšují náklady na IT a snižují jejich použitelnost. Nasazení komplexních projektů Salesforce.com předchází podrobná analýza, přičemž průběžné odborné konzultace služeb jsou samozřejmostí.
• Vyšší úroveň akceschopnosti. Zatímco tradiční hardwarová a aplikační infrastruktura výrazně snižuje schopnost reagovat na organizační a tržní požadavky, Salesforce.com umožňuje zákazníkům bezpečný a standardizovaný přechod na cloud computing.

Salesforce.com byla již třetí rok po sobě vyhodnocena magazínem Forbes jako „Nejinovativnější firma na světě“. Její řešení umožňují klientům efektivní interakci se zákazníky přes komunity na sociálních sítích či cílený marketing, přičemž jejich zároveň připravují na nastupující fenomén „Internet of Things“.

Roman Kucak, Partner