Prodávejte inteligentněji, kdykoliv a kdekoliv

Prodej v dnešní době je mnohem komplexnější než kdykoliv předtím. Je důležité znát unikátní potřeby vašich zákazníků, jejich byznys, co mají rádi a především to, jak naplnit jejich podnikatelské cíle.

Navíc zákazníci jsou lépe informováni, sdílejí data v online prostoru a mají mnohem vyšší flexibilitu při obměně dodavatelů, produktů a služeb než kdykoliv předtím. Co je však důležitější je, že nákupní proces začínají mnohem dříve, než zákazníci osloví potenciálního dodavatele. Zákazníci se v průměru na vás obracejí až v druhé polovině jejich prodejního cyklu!

Proč toto řešení?

Pro firmy je důležité poskytovat unifikovaný zákaznický zážitek prostřednictvím všech komunikačních kanálů – osobně, telefonicky nebo online. Díky SAP Sales Cloud-u, který je součástí SAP C4C portfolia, dokážete:

• Prodávejte kdekoliv –díky mobilním zařízením můžete komunikovat se zákazníky, řídit vaše aktivity a monitorovat váš výkon v reálném čase. Změny zaznamenané na mobilním zařízení se okamžitě aktualizují ve vašem systému prostřednictvím internetu. Takto máte vždy po ruce aktuální informace v reálném čase bez ohledu na to, kde se právě nacházíte!
• Více času na prodej, méně na administrativu – zvyšte produktivitu díky mobilitě a automatizaci procesů, čímž jejich zrychlíte a zjednodušíte. Zlepšíte tak řízení obchodních příležitostí a ušetříte čas potřebný na administrativní úkoly. Navíc díky tomu dokážete efektivněji plánovat a sdílet info o tom, co funguje.
• Přeměňte poznatky na činy – díky zákaznické analytice v reálném čase dokáží vaši obchodníci lépe a smysluplnější komunikovat se zákazníky. Analytika umožňuje vytvářet interaktivní dashboardy, vestavěné reporty s obsahem v reálném čase a pokročilými analytickými nástroji. Získáte tak informace, které potřebujete, abyste splnili vaše kvartální prodejní cíle a očekávání.
• Poznejte vašeho zákazníka –díky přístupu k back-office zákaznickým datům má váš obchodní tým relevantní informace o zákaznících a flexibilitu při vytváření obchodní dokumentace.

 
Které klíčové funkcionality bude váš prodej milovat?

Account Management Intelligence – rychlá aktualizace zákaznických dat, přístup ke kompletní zákaznické inteligenci a informovanost všech zainteresovaných za účelem správného dopadu při každé komunikaci se zákazníkem.

Collaboration & Social Selling – zrychlete prodejní cyklus díky lepší spolupráci vašeho prodejního týmu, interních expertů, zákazníků a partnerů.

Opportunity Management a Insight – monitorujte prodejní činnosti, získejte náhled v reálném čase o stavu obchodních příležitostí a zároveň monitorujte, co dělá vaše konkurence. Zrychlete úspěšnost díky prodejním prospektem pro jednotlivé obchodní příležitosti – odešlete cenové nabídky a objednávky během pár sekund.

Real-Time Actionable Analytics – monitorujte výsledky v reálném čase, zlepšete přesnost předpovědí. Vyhněte se kvartálním překvapením díky interaktivním dashboardu, embedovaným reportům a pokročilé analytice.

Jednoduchost – je intuitivní a uživatelsky přívětivé rozhraní vytvořené tak, aby podpořilo vaši práci.

ERP integrace – přístup k back-office relevantním datům v reálném čase, aby vaši obchodníci už nikdy nemuseli pátrat po informacích o cenotvorbě, cenových nabídkách nebo objednávkách.

Microsoft Outlook integrace – používejte nástroje, na které jste zvyklí.  Systém je integrovatelný s vaším e-mailem, kalendářem a dalšími aplikacemi, např. Microsoft Outlook.

Sales Retail Execution – SAP Hybris Cloud for Sales má i retailové funkcionality, které vám pomohou s prodejem spotřebních produktů. Díky tomu dokážete efektivně plánovat a realizovat návštěvnost obchodu, realizovat efektivní promo, rozšířit retailový zážitek spotřebitelů a mnohem více.

Sales Performance Management – změňte obchodní strategii na skutečnost prostřednictvím koučinku prodejců, aby dokázali nejen splnit, ale i převýšit stanovené cíle a očekávání. Váš tým dokáže prodávat lépe a rychleji díky správnému territory managementu, odhadům a plánování.

Jaký je ekonomický dopad nasazení?

V lednu 2014 společnost SAP požádala společnost Forrester Consulting o realizaci studie Total Economic Impact ™ (TEI) za účelem zjištění návratnosti investic (ROI), kterou společnost dokáže dosáhnout při nasazení SAP Cloud for Sales.

Matej Belák, Sr. SAP Consultant