Jak odstranit bariéry mezi prodejcem a zákazníkem (CRM)

Michal Mravináčpůsobí ve společnosti Salesforce 5 let a v současnosti šéfuje obchodu v regionu střední a východní Evropy. V mezinárodním obchodu se pohybuje dlouhá léta, působil ve Velké Británii i Kanadě.

Je expert na digitální transformaci v B2B sféře a marketingovou techniku „growth hacking“, tedy jak v online prostředí získat co nejvíce uživatelů v co nejkratší době. Má průkopnické myšlení a do Salesforce přišel ze startupu, kde kombinoval prvky virtuální reality a globálního obchodu, čímž předběhl svou dobu. Startupům se okrajově věnuje i nadále – jako obchodní stratég a mentor.

Viktor Kostický je profesionální vyjednavač a lektor pokročilého obchodu. Zabýval se obchodními tématy od strategického plánování přes akvizice a audity až po zavádění behaviorálních prodejních postupů v prodejních odděleních velkých společností.

Firmy si ho najímají jako vyjednavače pro řešení složitějších obchodních případů, kdy druhá strana odmítá přistoupit na nabízené podmínky nebo dokonce hrozí ukončením spolupráce. Velmi často je důvodem těchto vyhrocených situací zvýšení ceny, které druhá strana nechce akceptovat. Viktor má za sebou úspěšná jednání o velkých zakázkách v řádu statisíců až milionů eur. Jeho stěžejním tématem v oblasti vedení je ego – jak s ním pracovat při jednání, aby zbytečně neškodilo a naopak pomáhalo.