Co je nového v SAP Sales Cloud 1908?

Co nového Vám přinesl nejnovější release 1908 SAP Sales Cloud? Viz stručný a jasný přehled is popisem, co to může znamenat pro Vaši společnost.

Během tohoto léta společnost SAP spouští upgrade Sales Cloudu a Service Cloudu na nejnovější verzi s označením 1908. Testovací tenanti pro všechny zákazníky budou upgradovány během posledního červencového víkendu, následovány produkčními tenantami 10. – 11. srpna 2019. V tomto článku si projdeme nejvýznamnější změny SAP Sales Cloudu, které usnadní a urychlí práci koncovým uživatelům.

Vytvoření kontaktní osoby z objektu

Pro všechny Sales objekty budete moci vytvořit a přiřadit hlavní kontaktní osobu k objektu po kliknutí na nápovědu pro hodnotu.

Funkce „Search&Add“ a „Copy&Paste“ pro produkty

Další z novinek pro všechny Sales objekty jsou funkce Search & Add a Copy & Paste pro produkty. Search & Add vám umožní rychle  zjistit, zda je produkt již přiřazen k objektu, což je výhodné když máte v seznamu velké množství produktů. Pokud produkt v seznamu neexistuje, automaticky se s ním vytvoří nový řádek v objektu.

Prostřednictvím Copy & Paste zas můžete jednoduše překopírovat položky z tabulky v MS Excel do tabulky produktů v objektu jen pár kliknutími.

Nová mobilní aplikace

Jednou z největších inovací v tomto vydání je vývoj nové mobilní aplikace, která bude zaměřena na zjednodušení sales procesů. Tato aplikace nenahradí současnou responzivní hybridní aplikaci, ale budou vyvíjeny paralelně. Iniciální verze vyjde pro iOS a později bude následovat i Android.

Počáteční vlastnosti:

• Core CRM – podpora základních Sales objektů (Lead, příležitosti, kontakty, tasky apod.).
• Zprávy – konverzace zaměřené na konkrétní objekty.
• CoPilot (BETA) – A.I. sales asistent (což přinese?).
• Push notifikace.

Mezi další významnější vylepšení v release 1908 můžeme zařadit:

• Nastavení vlastního statusu příležitosti na základě statusu nabídky prostřednictvím workflow pravidel.
• Přidání grafického podpisu zaměstnance do nabídky.
• Jazyková závislost smluvních formulářů.
• Kopírování objednávek v offline módu.
• Offline podpora drag and drop v kalendáři.

Pokud Vás SAP Sales Cloud 1908 zaujal a rádi byste se o něm dozvěděli více, společnost Anodius poskytuje prvotřídní certifikované služby a konzultace ve všech oblastech SAP Customer Experience.

Dominik Filip, SAP Consultant