7 novoročných předsevzetí moderního marketéra

Opět  skončil jeden rok a začal nový. Pro někoho to znamená jen to, že se bude muset x-krát splést, dokud si zautomatizuje, že na konci data již není 19 ale 20. Nicméně pro mnoho lidí, kteří netrpí prokrastinací , je to příležitost začít s „čistým štítem“ a stanovit si novou várku předsevzetí, kterými posunou marketing své firmy o úroveň výš.

1. Zorganizuji si data o zákaznících

Získat data o zákazníkovi je jedna věc, ale těžko je naplno využiji, pokud jsou roztroušeny po různých Excel souborech a databázích. Proto si zorganizuji své zdroje tak, aby všechna data končila na jednom místě. S dobře zorganizovanými daty získám o zákazníkovi lepší přehled, čím mu dokážu, že se o něj opravdu zajímám. Protože čím více dat o zákazníkovi reálné používám, tím lepší (rozuměj personalizovanější) nabídku mu dokážu připravit.

2. Prohloubím spolupráci s oddělením prodeje

Začnu více spolupracovat s jinými odděleními. Především s oddělením prodeje. Pokud mi budou posílat přesnější zadání a informace o tom jaké zákazníky potřebují, já díky tomu výrazně upřesním mé marketingové aktivity a ve výsledku jim budu moci posouvat více kvalitnějších Leadů (kontaktů na potenciální klienty) na ještě lepší konverzi. Vždyť na konci dne všichni kopeme za jeden tým.

3. Vytvořím si marketingový plán a budu se ho držet

Začnu si dávat dílčí měřitelné cíle a naplánuji si aktivity, jimiž tyto cíle dosáhnu. Pokud budu mít tento svůj plán stále před očima s průběžnými výsledky, nemůže se stát, že ze své cesty odbočím. A pokud průběžné výsledky nebudou uspokojivé, okamžitě budu moci reagovat a svůj plán vylepšit.

4. Už žádný spam

Nesnáším, když mě někdo spamuje nesmyslnými a pro mě nepodstatnými reklamami. A proto to přestanu dělat i já. Začnu maximálně personalizovat každou jednu svou marketingovou aktivitu, aby už žádný můj potencionální zákazník nemusel říci: „Och ne, zase mě spamují“.

5. Budu se více věnovat činnostem, které mě baví

Názor, že počítače nám kradou práci je škodlivý. Počítače jsou tu od toho, aby nám v práci pomáhaly a já začnu tuto jejich pomoc využívat naplno. Všechnu rutinní práci, která se dá zautomatizovat, přenechám strojům. A já!? Já se budu věnovat tomu, co mě opravdu baví a proč tuto práci miluji – kreativním činnostem a tvorbě obsahu.

6. Snížím náklady, zvýším zisk

Peníze nerostou na stromě, proto je přestanu vyhazovat do vzduchu. Začnu detailně vyhodnocovat byznys přínos každé marketingové aktivity. Zastavím zbytečné investice, z nichž nemám žádný nebo minimální užitek. Začnu raději investovat do řešení, která mají pro mě smysl a získají mi skutečnou konkurenční výhodu. A v neposlední řadě přinesou více kvalitnějších Leadů, na které již obchod netrpělivě čeká.

7. Na splnění předsevzetí si vezmu účinného pomocníka

Už žádné předsevzetí na 2 týdny a pak jen výmluvy proč se to nedá. Tentokrát je do jednoho splním. Nebude to lehké, ale můj nový pomocník, SAP Marketing Cloud, mi v tom pomůže. Každé jedno mé marketingové předsevzetí díky němu hravě zvládnu. A když je splním, stanovím si další, ještě motivačnější. Protože toto řešení od SAPu mě podrží a díky němu naplno využiji svůj potenciál moderního marketéra.

Filip Žarnovický, CX Consultant